Yerel yönetimler; şehirlerin planlanmasından imara uygun yapılaşmanın sağlanmasına, alt yapı hizmetlerinden park,otopark,spor alanları ve tesisleri gibi toplumsal yaşam için zorunlu olan donatı alanlarına ; iş yeri denetimlerinden ilçenin temizlenmesi ve çevrenin korunmasına ;sosyal yardımlardan kültürel faaliyetlerin organize edilmesine kadar pek çok değişik alanlarda hizmet vermekle yükümlüdür.

     Ayrıca, acil yardım, kurtarma, ambulans, şehir içi trafik, taşıma, tanıtım, devlet okullarının bakım ve onarımı ile araç ve gereçlerinin temini ve buna benzer pek çok hizmetin yerine getirilmesi de belediyelerin sorumluluk alanına girmektedir.

     Gerek 1580 sayılı ve gerekse 5216 sayılı Belediye Kanunu’na göre belediye ;İlçe ve ilçe halkına hizmet için vardır.Bu sebepledir ki ,Belediyelerin müşterileri ilçe ve ilçe halkıdır.Belediyeler,ilçenin imarı ve ilçe halkının ortak ve yerel ihtiyaçlarının çözümünden sorumludurlar.Bu durumda,belediyelerin temel amacı,kentsel yaşam kalitesinin ve vatandaşın memnuniyetinin azami ölçüde artırılmasıdır.

     Bu görevlerin yerine getirilebilmesi için öncelikle malî imkanların yeterli olması gerekmektedir.Her ne kadar bir takım iyileştirmeler yapılmış olsa  da belediyelerin malî imkansızlıklar içerisinde olduğu da herkesçe malumdur.

 

     Ancak;mevcut malî imkanların ne kadar verimli ve etkin kullanıldığı da son derece önemlidir.Ayağını yorganına göre uzatmayan,har vurup harman savuran,harcamalarını plan ve program dahilinde yapmayan,günü kurtarmaya yönelik makyaj hizmetleri ile halkın gözünü boyamaya çalışan bir yönetimin başarılı olması  ise hiç mi hiç mümkün değildir.Kaynaklarını hoyratça kullanan bir belediye iflas etmiş veya iflasın eşiğine gelmiştir.Böyle bir belediyeyi  ayağa  kaldırmak ise pek kolay olmayacak,olan yine halka olacak,sıkıntıyı onlar çekecektir.

     Evet,belediyeler vatandaşa hizmet için vardır.Burada esas olan vatandaşın  memnuniyetidir.Belediye tarafından yapılan hizmetlerin vatandaş tarafından nasıl algılandığı çok önemlidir.Eksik bilgilendirme veya  hizmetin sunumunda yapılan kimi yanlışlar,önemli başarıları gölgelemekte ve halkın gözünde itibarsız hale getirmektedir.Bu sebeple,belediye hizmetlerinde bilgi ve haber akışına dikkat edilmeli,yapılan yorum,tenkit ve eleştiriler dikkate alınmalıdır.

     Belediyelerde halkla ilişkilerin sağlıklı olması ve sağlam temellere oturtulması son derece önemlidir.Vatandaş,oy verip göreve getirdiği,dolaylı veya dolaysız yollarla malî kaynaklarını kendisinin sağladığı belediyelerden ,hizmetin en iyisini,en verimlisini,en yararlı olanını bekler.Bunu sağlamak için de belediye ile ilçe halkı arasında sevgi-saygı ve güvene dayalı  bir iş birliğinin oluşması gerekir.Günümüz koşullarında belediyelerin; hedef kitleleri olan  vatandaşı ile işbirliği yapmadan,görüşlerini dikkate almadan ,onlardan kopuk kalarak başarılı olmaları ve başarılı hizmetlere imza atmaları hiç mi hiç mümkün değildir.

     İşte bu sebepledir ki belediyeler ; halk için,halkın beklenti  ,ihtiyaç ve istekleri doğrultusunda ,sahip oldukları her türlü kaynak ve imkanlarını en iyi,en verimli şekilde kullanmalı ve en kaliteli hizmeti üretmelidir.Etkili,verimli ve yeterli hizmeti üretemeyen bir belediye başkan ve ekibinin ,zaman içerisinde ayakta kalması zorlaşır ve hatta imkansız hale gelir.

     

     Belediye hizmetlerinde ;yapılanlar kadar,yapılamayanlar,başarılar kadar,başarısız  olunan  noktaların da vatandaşa açıkça ve dürüstçe söylenmesi gerekir.Açıklık ve şeffaflık tüm belediye icraatlarında benimsenmesi ve titizlikle uygulanması gereken temel bir ilkedir.Bu sebeple ;belediyenin tüm faaliyetleri,gelir ve giderleri,belirli zamanlarda halka duyurulmalı,alım-satım ve ihalelerle ,imar çalışmalarına ilişkin işlemler tüm açıklığıyla ve anlaşılabilir bir üslupla halkın bilgisine sunulmalıdır.

     Önemli hizmetler hakkında karar vermeden önce ;vatandaşın konu hakkında ne düşündüğü,görüş,düşünce ,dilek ve isteklerinin neler olduğu bir şekilde tespit edilmelidir. Alınacak kararların isabetli ve uygulanabilir nitelikte ve çoğunluğun arzu ve isteklerini yansıtıyor olması son derece önemlidir.

     Belediye hizmetlerinin halka  duyurulması ve tanıtılması da büyük önem arz etmektedir .Bunun gerçekleşmesi için pek çok vasıtadan istifade edilebilir.Bunların başında da ;yasama,yürütme ve yargıdan sonra dördüncü kuvvet olduğu ifade olunan  BASIN gelmektedir.Halk,gerek ulusal ve gerekse yerel  basın aracılığı ile yönetimin eylem ve işlemlerden haberdar olur.Gerektiğinde yine basın aracılığı ile tepkilerini,arzu ve isteklerini yöneticilere duyurma imkanına kavuşur.Bu yüzden basın ile ilişkiler çok iyi ayarlanmalı.gazete ayırımı yapılmadan bilgi ve haber akışı sağlanmalı,eleştiriler dikkate alınmalıdır.Basın,halkın temsilcisi ve belediyeyi halka tanıtan ya da halkın nazarında itibar kaybına sebep olabilecek  etkili bir unsur olduğu  göz ardı  edilmemelidir.

     Belediye yöneticileri;halk yararına çalışır,halkın istek ve ihtiyaçlarına karşı duyarlı olur,dünya ve ahirette hesap verebilme sorumluluğu ile hareket eder ve tüm mesaisini bu anlayışla dizayn ederse  başarı kaçınılmaz olur.Başarılı bir belediyenin olduğu yerde  de,vatandaşın belediyesine sahip çıkması ,onu benimsemesi.ona  güvenmesi,onu desteklemesi,desteğini sürdürmesi ve onunla kaynaşması mümkün olur.



Aksi halde makamlar hiç kimsenin tapulu malı değildir.Dönem sonunda tasfiye ya da kadroda değişiklik zorunlu hale gelir.Günümüzde bunun müspet ve menfi  yönde pek çok örnekleri ile karşılaşmaktayız.Önemli olan ,başarılı hizmetlere imza atılması,geleceğimizin heder edilmemesi ve bu yolla ilahi rızaya ulaşılmasıdır.Ne mutlu bu duygu ve düşünce ile hareket edip halkın ve Hakk’ın rızasını  kazanabilenlere.

                                                                                                                           AZMİ  AYDEMİR